AIDEZ-MOI SVP - URGENT PAS DE ROBE MARIAGE 4 Octobre

Bonjour à toutes!

J'ai déjà laissé un message sur le forum à ce sujet.
Entre temps, j'ai eu des nouvelles: je n'aurai pas robe que la semaine du mariage!!!
Ils disent qu'il y a un "loupé" sur ma commande...

Quel recours ai-je? Quels sont les délais de livraison? L'une d'entre vous a-t-elle les conditions générales de vente Pronuptia? Je ne les trouve nul part!

Merci d'avance à toutes celles qui pourront m'apporter de l'aide.

j'ai une copine elle n'a eu sa robe que quelques jour avant son mariage, ca doit etre normal...

Merci pour vos réponses!

J'ai commandé ma robe en février et je devais faire mon essayage en juin... Je n'ai jamais essayé ma robe à ma taille... Je crois qu'ils viennent juste de passer ma commande.Ma copine qui se marie le 27 a déjà sa robe depuis 3 semaines...
Pas de conditions générales sur le site.

Merci plaisir78 pour tes voeux de bonheur. Bises et très bonne journée à toi aussi!

Merci beaucoup c'est très gentil à toi!

Merci beaucoup pour ta réponse.

Quand j'ai commandé ma robe, je n'ai eu que la facture...où ne figure pas les conditions générales de vente (j'ai regardé hier). Mon futur travaille dans la galérie commerciale où se trouve mon magasin pronuptia, il va aller les chercher..
il est clair que j'ai encore plein de trucs à faire... je n'avais pas besoin de cela!

Bises
Karinice

Coucou!

En fait, ils ne les ont même pas!!! Et c'était une jeune fille en contrat d'apprentissage, qui tenait seule le magasin donc elle ne savait pas!!!

Je ne pouvais pas m'y rendre car je travaille à Paris et je rentre tard!!

Hier, j'ai fait un mail au siège, une lettre avec AR au siège et une copie à 60 Millions de consommateurs. J'espère que ca va les faire bouger!

pronuptia et point mariage sont à éviter !! moi je me suis mariée l'an dernier et j'ai pris ma robe chez point mariage !! apres plusieurs coup de fils et mon mari qui s'st déplacer taper du point sur la table, j'ai enfin eu ma robe ..... la veille du mariage !!! ca a été la grosse panique !! les robes y sont moins cher mais le service reste à desirer !!!! en regadant sur le moteur de recherche probleme point mariage, j'ai alors remarqué qu'il y avait plusieurs plaintes contre eux !!!!

Oui j'ai vu qu'il y avait eu pas mal de pb avec Point mariage... A priori, Pronuptia s'est fait racheté par Nuptia Alliance, qui est le groupe auquel appartient Point Mariage!!!
Moins cher, pour ma part avec une facture à 1200€ j'aurais pu trouver 2x moins cher ailleurs!!
Enfin il me l'ont promis la semaine de mon mariage avant le jeudi... on verra! On a été faire un scandale samedi au magasin, j'espère que cela portera ses fruits!!

coucou karine,

je viens de lire ton post, j'espere ke t'as eu ta robe.

biz.

Coucou!

Merci PrincessJ pour ta réponse...
Un peu de nouvelles, en fait pas grand chose! Toujours pas de robe!!! Elle est partie d'Asie vendredi! Qu'on se le dise, les robes de Pronuptia sont fabriquées en Asie.
Bref, pas de robe! Ils me proposent de m'offrir le solde de ma robe soit 118€ mdr s'ils la reçoivent bien sûr! Sinon ils ont fait venir 5 autres robes, au cas où... Qu'ils me feront essayer en dernier recours soit vendredi!!!
Comme vous devez le savoir, la veille du mariage est une journée très chargée... Je dois aller décorer la salle à partir de 14h, vu que c'est moi qui est fait intégralement la déco et que le thème est assez particulier, il va sans dire que cette mise en place ne peut avoir lieu sans moi!!! Je leur ai donc dit que vendredi c'est très difficilie voire impossible... mais c'est tout ce qu'ils me proposent!! Je suis dans une impasse... !