j'etais chez Neuf cegetel ...Mais...

cyteen, le 09 Août 2008, 18:07

donc j'avais un abonnemant telephonique chez Neuf
C'etait un contrat pro car je suis à mon compte
Je pouvais l'arreter à tout moment (c'etait dans le contrat)

Lorsque orange a pu nous installer l'ADSL et pas Neuf je suis revenue chez orange.

J'ai envoyé ma lettre de resiliation par recommande avec accuse de reception, ils le reçoivent le 12 octobre 2007 pourtant Neuf a continué de me facturer j'ai donc payé le mois de novembre (car il était avec le mois d'octobre)

puis neuf a continué de me facturer le mois de decembre jusqu'au mois de mars
Là j'ai refusé de payer
J'ai voulu appeler mais sans effet
j'ai ecrit et j'ai eut une reponse dans laquelle neuf s'excusait du retard et me promettait d'y remedier C'etait en mars

Juin je reçois un rappel dans le lequel Neuf me promettait de me couper le telephone si je ne payais pas.

j'ai donc repris la plume et je leur ai donc rappelé que je n'etait plus cliente chez eux depuis octobre!

RE courier d'excuses

Juillet c'est une boite de recouvrement LA SOFFICO qui me contact me menacant du tribunal
je leurs envoie les photocopies de mon dossier (accusé de reception, couriers ,lettre d'excuses de Neuf ...)
je rerecontact neuf leurs demandant des explications

07/07/08 RE RE lettre excuses de NEUF

Le 05/08/08 coup de telephone de la soffico Neuf leur aurait dit que j'etait toujour debiteur chez eux
j'essaie de m'expliquer..;
reponse: je n'ai pas le temps de vous ecouter vous verrais çà avec l'huissier

j'ai encore ecrit à Neuf (avec recommandé) et à la soffico (avec recommandé)

voilà où j'en suis aujourd'hui j'attend l'huissier

VIVE NEUF CEGETEL

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cyteen

Nainess, le 27 Sep 2008, 22:00

Moi aussi j'ai eu des problèmes chez Neuf Tel quand j'ai voulu résilier...Ils continuaient à me débiter, mais heureusement pour moi ça n'a pas été si loin...et ils ont fini par me rembourser (même si c'était des mois plus tard... )
Bon courage en tout cas, ne te laisse pas faire

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http://nainesss.oldiblog.com

mes filles, le 28 Sep 2008, 17:11

bonjour a vous les filles moi aussi avant de partir chez orange j'etais chez neuf telecom jusqu'a mi aout.

nous sommes partie en vacances au mois de juillet, le telephone et internet marché tres bien, nous revenons et la plus de telephone et plus de connexion.
nous apelons le service de depannage ( avec le portable ) nous on dis qu'il reparer le souci qu'on devrai avoir du reseau d'ici 24 heures.
le temps passe et tjrs rien, on a du les appelez au moins une dizaine de fois avec le portable (favture tres salée).
le dernier coup de telephone a ete severe et tres salée. je les ais traité d'incompetent et de gens foutiste.
je leur est renvoyer un courrier avec le neuf box encore deux fois plus salée
j'ai de la famille qui sont dans le meme cas que vous et vont partir aussi de chez eux.

par contre si vous voulez partir de chez neuf telecom un tres bon conseil une fois que vous avez envoyer votre courrier de resiliation en recommander bloquer tous vos prelevement a la banque

nous n'avons plus eus de telephone et d'internet pendant plus d'un mois.

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tout le monde est comme il est.
Que l'on est une grande ou une petite différence d'age, le plus important est l'amour.