Qui peut me rassurer sur le macdo SVP?(tres anxieuse)

sonia6433, le 23 Mai 2008, 10:00

Bonjour tout le monde!
voila je suis embauchée a macdo (j'aurai voulu autre chose mais j'ai eu que ça) jusqu'au 15 septembre (si apres mes 15 jours d'essai ols me gardent) J'ai commencé le 21 mai,je n'ai fait que ça pour le moment,je reprends demain.Quelqu'un m'a formé, et pour le moment,je serai surtout en caisse,mais,je ne suis pas une habituée du macdo,et je connais donc pas tous les produits,de plus je suis nulle en maths et dans les chiffres...Donc,ma formatrice m'initie a la caisse,et la gros stress,parce que je comprends pas tout,je met 10ans a trouver une touche,avec le bruit j'entends pas tout ce que les clients disent et tout ça.DE plus,j'ai terriblement peur de faire des erreurs de caisse (encaisser plus ou moins que ce que je devrais),et ces erreurs,je peux tout a fait ne pas m'en rendre compte...et donc,les erreurs,ce sera pour ma pomme (normal c'est sur).Mais je ne veux vraiment pas que cela m'arrive.De plus,avec le stress,impossible d'arriver à fermer un happy meal,alors la, trop la honte,devant des clients qui parfois,se foutaient royalement de "ma gueule".sans oublier que je n'ai pas pu mélanger un macfleurry,je crois que j'ai fait péter le couvercle ou que je l'ai mal tenu,mais tout a explosé et s'est envolé partout...)Et puis, je me sens vraiment ***,paumée,idiote,de voir tout le monde aller si vite,faire plusieurs choses en meme temps,taper sur le clavier tactile en moins de 2 alors que moi je rame...J'ai vraiment peur d'être paumée,virée (suite à des avertissements,du au trop grand nombre d'erreurs,etc),de me faire hurler dessus (parce que ça me bloque et la moindre réflexion "singlante" me donne envie de pleurer.Je suis tres anxieuse de nature. Voila pourquoi j'ai besoin de vos conseils, ou mises en garde.j'aurai voulu un autre job plus tranquille et moins stressant,mais macdo est le seul qui n'exigeait pas de compétences particulières.
Merci a toutes.
Une fille qui reprend demain et stresse a mort

sonia6433, le 25 Mai 2008, 14:53

elle n'a pas eu de remontrances,mais aujourd'hui,je suis lachée "en pleine nature",de 19h à 23h,alors qu'a 19 h c'est l'"heure de pointe",et que je faisais encore plein d'erreurs d'encaissement encore hier, et la je suis toute seule.J'ai trop trop peur...j'ai été formée que quelques heures.En plus,je connais pas bien les produits ni les menus,moi qui n'allait pas souvent au macdo avant.par exemple,des gens prennent le menu "golden",je savais pas ce que c'etait,ma formatrice m'a montré,une seule fois, et c'etait super compliqué,alors,moi je dis,bientot les erreurs de caisse,les avertissements et au final,le liscenciment...mais c'est pas cool de me lacher comme ça.En plus, si j'apelle tout le temps quelqu'un a la rescousse,ça va finir par les saouler,eux qui ont deja des choses à faire,sans parler des clients qui s'impatientent... je reprend bientot, ça crain...

sonia6433, le 26 Mai 2008, 11:03

salut les filles! merci de votre soutien! ben finalement,hier j'ai été plus ou moins seule a la caisse, et on m'aidait a remplir le plateau,et ça ne s'est pas trop mal passé,je me suis pas mal débrouillée,le plus chiant,c'est la "close" (et oui à mcdo il faut enployer les mots américains lol). Il faut tout démonter, tout désinfecter, tout renetoyer, tout remonter,faire la plonge et tout ça (et moi j'ai pas encore appris,je ne faisais qu'aider ceux qui la faisaient à fond).je n'ai pas encore eu de "close" spécifique encore (comme la close comptoir,close cuisine,close Loby (la salle) etc.. et ça va faire 3 soirs a la suite que je me tape cette close (il faut faire ce cinéma TOUS LES JOURS) et c'est trop gonflant.Mais je crois que ça commence à rentrer.je vous tiendrais au courant. Ce soir, rebelotte! merci les filles, à demain pour le racontage lol

sonia6433, le 26 Mai 2008, 13:25

merci didine 14400, ça me rassure, je te dirai ce qu'il s'est passé ce soir!

sonia6433, le 27 Mai 2008, 10:21

merci perrayne! Ben hier, en fait,j'etais de close aussi, et ya oas eu de "rush", les clients arrivaient au compte goute donc tu pouvais rien faire apres, ou obligée de laisser tomber ce que tu faisais pour aller servir...
Et puis,tout le monde m'aidait, donc une qui est restée apres avoir dépointé pour m'aider. Mais y'avait une fille, tres gentille,mais qui me stressait a mort,elle me montrai les trucs,mais elle était pas du tout patiente.Elle m'a dit de pas le prendre pour moi,que c'etait pas contre moi. et puis,j'ai été form&e a la close qu'une fois, et c'est ma formatrice qui avait tout fait. Du coup,comme je connaissais pas,et que plein de monde m'aidait, apres je savais plus ce qui etait fait ou pas.Et puis, j'ai faut une erreur de caisse de 3,50 euro.Mais la manager m'a dit que c'etait pas grave,(j'ai quand meme du signer un papier pour reconnaitre mon erreur),et elle a été tres sympa.Voila voila, a demain pour un nouvel episode. Mais je comprends pas mon erreur, parait-il que c'etait a propos d'une carte bancaire..