Qui a essayé le dégroupage total?

meloslow, le 10 Mars 2007, 10:22

Salut!
Je voulais savoir si, parmi vous, quelqu'un avait déjà essayé, ou est encore, en dégroupage total.
Je suis chez Free depuis presque deux ans en dégroupage partiel. J'ai tv, internet et appels illimités. Et je me tate quant à prendre le dégroupage total.
Pour ceux qui ne savent pas c'est le fait de passer complétement chez Free. On ne paye plus l'abonnement à France Télécom. Mais du coup, s'il y'a une merde sur la ligne, c'est Free qui s'en occupe et ça peut être long apparemment.
Bref, je me suis un peu renseigné sur internet et je ne trouve que des témoignages de gens mécontents qui ont demandé direct le dégroupage total. ça met du temps, free ne leur répond pas.
Mais je n'ai trouvé aucun témoignages de personnes étant déjà chez Free. Car je pense que ça doit être plus rapide.
Bref, j'attends tous vos témoignages même si vous êtes chez un autre opérateur.
Merci

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http://meloslow.skyblog.com

louloutte.59, le 11 Mars 2007, 00:15

Idem pour moi ,je suis également chez free en dégroupage total depuis presque un an et je n'ai jamais eut de soucis

decopoly, le 11 Mars 2007, 14:48

Bonjour,

Je suis chez Free en dégroupage total depuis plusieurs mois et je n'ai eu aucun problème.
J'ai fait abonner d'autres personnes de mon entourage et pas de problème non plus.
A chaque fois que j'ai intérrogé Free, le service concerné m'a toujours répondu rapidement.
Le dégroupage total est parfait cat plus d'abonnement France Telecom.
Il serait judicieux de savoir si certains de vos voisins sont en dégroupage total pour avoir des avis de personnes concernées directement près de chez vous.
En effet, certains problèmes peuvent être localisés.

Bonne journée,

decopoly

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chtitnaine, le 11 Mars 2007, 15:22

moi je suis chez free mais je ne suis qu'en dégroupage partiel, sans les chaines TV. mon ami et moi on voulait faire le dégroupage total pour ne plus payer france télécom mais on pensait qu'on aurait les chaines tv mais non. mais au moment de prendre notre décision, un voisin qui est chez free et qui lui est en dégroupage total nous en a dicuadé en nous disant que le seul truc de bien c'était de ne plus payer france télécom, car a chaque fois que la ligne sauté il devait attendre une semaine voir 10 jours avant que sa ligne lui soit restituée, et qu'en plus de sa, a chaque fois que sa saute (au moins une fois par mois d'après lui) il na dnc aucun moyen pour prévenir free puisque plus de ligne france télécom, et il doit donc tenter de les joindre par le biais de voisins, et ils sont très durs a joindre.
ce n'est pas mon expérience donc je ne suis pas sure de ce qu'il nous a dit, mais je vais attendre que ma ville passe en dégroupage plutot que de le demander maintenant. voila

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Motard, le 13 Mars 2007, 09:10

le gros problème qui semble être à régler dans le dégroupage total, c'est la difficulté après de changer d'opérateur si on est plus content du précédent car il faut reprendre un abonnement FT pour pouvoir être redégroupé chez un concurrent, donc dans certains cas vu qu'il y a des frais de résiliation plus les frais d'ouverture d'une nouvelle ligne, ça peut revenir très cher. C'est pour ma part le point qui me fait hésiter car si jamais on se trompe au départ d'opérateur, on est mal (comme dans l'exemple donné précédemment où la personne se retrouve coupé de tout 1 fois par mois en moyenne)

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Gaucher contrariant